2011년 한해를 ‘공단 친절 서비스 향상의 해’로 설정한 수원시시설관리공단(이사장 서석인)이 22일 한화갤러리아수원점(점장 오일균)과 고객서비스 업무협약을 체결해 차별화된 서비스를 제공키로 했다.
공단 회의실에서 열린 이번 협약식을 통해 공단과 갤러리아는 수원시를 대표하는 기업으로 고품질의 서비스제공을 통해 시민의 복리증진과 편익도모를 위해 함께 노력하기로 협의했다.
협약에 따라 갤러리아는 공단에서 운영중인 공공시설물에 대한 서비스 컨설팅, 친절서비스 교육 지원, 공단 직원의 백화점 현장 교육 체험 등 공단의 서비스를 백화점 수준으로 끌어올리기 위한 다양한 지원을 펴기로 했다.
수원시의 공공시설물을 관리ㆍ운영중인 공단은 지속적이고 차별화된 서비스 개선을 통해 시민이 체감할 수 있는 서비스를 제공하고, 갤러리아는 수원시민이 백화점수준의 공공서비스를 받기 위해 적극 협력할 계획이다.
공단 서석인 이사장은 “올해를 ‘공단 친절 서비스 향상의 해’로 설정해 공단의 서비스증진을 위한 차별화된 활동들을 전개하겠다”면서 “백화점이 갖고 있는 친절서비스를 공공기관에 접목해 호텔 수준이상의 친절서비스를 제공토록 하겠다”고 다짐했다.
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