화성도시공사(사장 유효열)는 30일 임직원이 함께한 가운데 고객 가치 실현을 위한 소비자중심경영(Consumer Centered Management) 선포식을 개최했다.
이날 선포식에서 김종문 경영사업본부장을 최고고객책임자(CCO)로 임명했으며, 참석한 임직원들은 CCM 선언문을 서약하여 소비자중심경영을 다짐했다.
CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도로 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원이 인증하는 공신력 있는 제도이다.
유효열 화성도시공사 사장은 “CCM 도입으로 모든 경영활동을 고객 관점에서 재정비하여 고객에게 꾸준히 사랑받는 공기업으로 자리매김하겠다”라고 말했다.
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