가능1동주민센터 강선영 주무관
의정부시는 4월에 실시한 친절 모니터링 결과 이달의 BEST 친절공무원으로 가능1동주민센터 강선영 주무관을 선정했다.
강선영 주무관은 출생․사망, 어디서나민원, 제 증명 발급 등 하나로민원 업무를 담당하면서 환한 미소로 민원인과 눈을 마주치며 일어서서 맞이하고 신속․정확하게 업무를 처리하는 등 최상의 민원서비스를 제공하여 이달의 BEST 친절공무원으로 선정되었다. 또한 친절 3S(Stand up, Smile, Say yes) 운동을 적극 실천하고 진심어린 마음으로 “민원인의 입장에서” 생각하며 업무를 처리하여 민원인에게 감동을 전하고 있다.
또한 강선영 주무관은 1/4분기 친절3S운동 평가 장려상을 수상한데 이어 4월에는 BEST 친절 공무원에 다시 선정되어 타 부서의 귀감이 되고 있다.
의정부시는 매달 민원창구 담당자를 대상으로 6개 항목으로 이루어진 친절3S운동 평가를 통해 고객만족도를 향상시키고 있으며, 평가결과 우수자를 “이달의 BEST 친절공무원”으로 선정하고 시청 및 동주민센터 홍보모니터에 게시하여 자연스러운 친절분위기를 확산하고 있다.
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