고양시(시장 이재준)는 지난 27일 시청 평화누리실에서‘2021년 고양시 행정서비스헌장 심의위원회’를 개최했다.
이날 위원회에는 위촉직 위원 5명을 비롯해 14개 부서 주무팀장이 참석해 청년담당관 등 제정 13개 부서, 평화미래정책관 등 개정 76개 부서, 총 89개 부서의 헌장 제·개정에 대해 심의·의결했다.
행정서비스헌장은 행정서비스의 기준과 내용, 이를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정과 보상조치 등을 구체적으로 공표해 시민들에게 최선의 서비스를 제공하기 위해 만들어졌다.
고양시 행정서비스헌장은 1999년 민원 및 교통행정 서비스헌장을 시작으로 현재 공통 및 부서별 행정서비스 이행기준 129개를 운영하고 있으며, 매년 심의위원회 심의를 통해 이를 재정비하고 있다.
시 관계자는“이번 행정서비스헌장 제·개정을 통해 직원들이 시민의 눈높이에서 생각해보는 계기가 됐다”며, “최상의 행정서비스를 제공하기 위한 시민과의 약속이니만큼, 헌장을 이행하는데 최선을 다하겠다.”고 말했다.
한편, 이 날 심의·의결을 통해 제·개정된 행정서비스헌장은 5월 중 고양시 홈페이지(www.goyang.go.kr)를 통해 확인할 수 있다.
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