수원시가 밤늦게 택시로 귀가할 시 택시를 탄 시각과 위치를 보호자에게 문자로 전송하는 택시 안심귀가 서비스를 무료로 운영하고 있다.
밤늦게 귀가하는 여성이나 노약자, 학생 등이 택시를 탄 후, 택시의 창문 하단에 부착된 안심귀가 QR코드를 스마트폰으로 인식하고 보호자 번호를 입력하면 탑승시간 5분마다 택시의 정보와 위치를 문자를 통해 보호자에게 실시간으로 전송한다.
안심귀가 서비스는 2013년 6월부터 관내 법인택시 1,570여대와 개인택시 3,140여대 등 4,700여대를 대상으로 운영되고 있으며, 지난해 이용건수가 5,807건, 월 830여 명이 이용하는 등 시민에게 좋은 호응을 얻고 있다.
수원 화서동에 거주하는 김 모 씨는 “밤늦게 귀가할 때 불안한 마음이 항상 있었는데, 안심귀가 서비스를 이용한 이후로 편안하게 귀가하게 됐고, 택시에 대한 부정적인 인식도 점차 나아지고 있다”라고 했으며, 매탄동에 사는 한 이용자도 “이 서비스를 이용하면 간편하게 안심하고 이용할 수 있어, 주변에 추천하고 싶다”고 이용 소감을 전했다.
안심귀가 서비스는 이용한 택시의 차량번호가 저장되므로, 택시에 두고 내린 물건이 있으면 상대적으로 분실물을 찾기 쉽다는 장점도 있다.
수원을 방문한 외국인들은 택시를 이용할 때 영어와 중국어, 일본어, 불어, 독어, 스페인어, 러시아어 등 7개 국어가 제공되는 무료 동시통역서비스를 이용할 수 있다. 무료전화(080-840-0505)를 통해 통역사를 호출, 외국인과 운전자, 통역원 3자가 동시 통화하는 서비스로, 외국인 관광객의 택시이용에 따른 언어소통 문제를 해결하는데 많은 도움이 되고 있다.
지난해 6월~12월까지 외국인들은 영어 2,561건, 중국어 1,906건, 일본어 1,234 등 총 5,709건의 동시통역서비스를 이용했다.
