화성시, 주택건설 사업승인 관련 매뉴얼 제작 배부

화성시 건설교통국 주택과(과장 이세영)는 효율적 업무처리와 민원서비스 제공을 위해 주택건설 사업승인 과정 전반에 대한 매뉴얼을 제작했다고 5일 밝혔다.
 
이는 매뉴얼은 인사이동으로 변동되는 담당직원의 업무 숙지능력을 극대화하고, 민원인의 불편사항을 신속하게 해결하기 위해 마련됐다.

매뉴얼에는 △주택건설사업계획승인 절차 △각종 개발사업 절차 △도시관리계획수립절차 등의 내용이 76쪽 분량으로 정리돼 있다.
 
업무차 시청에 방문한 한 설계사무소 직원은 “그동안 업무 볼 때 ‘관련부서 협의는 어디로 가야 하는지, 인허가 때 어떤 서류를 신청해야 하는지’ 등을 매번 물어볼 수도 없고, 난감할 때가 많았다”고 그 동안의 고충을 털어놓으며 “시의 매뉴얼 발간을 대단히 환영한다”고 말했다.

시는 현재 매뉴얼 책자를 250여 부 발간, 본청 주택과에서 내부 직원뿐만 아니라 민원인 등에게 배부하고 있으며, 관련 자료를 시 홈페이지(http://www.hscity.net/)에 게시하고 있다.

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