민원서류 전송까지 원스톱 서비스 실시

고양시(시장 최성) 일산동구는 민원서류 발급을 위해 구청을 방문하는 시민들의 편의를 돕기 위해 온라인 민원포털창구 ‘민원 24’와 ‘민원 전용 팩스’를 설치하였다고 지난 28일 밝혔다.

온라인 민원포털창구 ‘민원 24’에는 주민등록등본 등 각종 서류를 본인의 공인인증서를 이용하여 발급 받을 수 있도록 전용 컴퓨터와 프린터기가 설치되었다. 대부분의 집에 프린터기가 없어 온라인 발급을 하고 싶어도 못하는 경우가 많은데 이를 이용하면 대기 시간과 발급 비용을 줄일 수 있다.

아울러 ‘민원 전용 팩스’는 서류 발급 후 타기관으로 제출해야 하는 경우 한 곳에서 한 번에 볼 일을 끝낼 수 있도록 민원 편의를 위해 설치되었다.  

구를 방문한 한 민원인은 “팩스 보내려면 문구점이나 다른 곳에 가서 돈을 내고 이용했다. 구청에서 서류 발급 받고 바로 팩스까지 이용할 수 있어서 무척 편리하다.”고 말했다.

구 담당자는 “온라인 민원 창구와 팩스 사용 방법에 익숙하지 않은 민원인들을 위해 보조요원이 배치되어 있으니 많은 이용 바란다”고 전했다.